01
Erst sichern und dokumentieren
Fotos, Datum, kurze Beschreibung und vorhandene Belege helfen später bei der Einordnung.
02
Den passenden Vertrag finden
Je nach Schaden können Hausrat, Wohngebäude, Kfz, Haftpflicht oder ein anderer Vertrag betroffen sein.
03
Nichts vorschnell entsorgen
Beweise, beschädigte Gegenstände und Schriftverkehr sollten nachvollziehbar bleiben, bis klar ist, was der Vertrag verlangt.
FAQ
Kurz geklärt
Welche Unterlagen sind bei einem Schaden wichtig?
Meist helfen Fotos, Kaufbelege, Rechnungen, Schadenbeschreibung, Datum, mögliche Zeugen, Versicherungsschein und Schriftverkehr.
Sollte ich direkt alles reparieren lassen?
Das hängt vom Schaden und Vertrag ab. Wichtig ist, den Schaden vorher gut zu dokumentieren und keine Beweise vorschnell zu entsorgen.
Welche Versicherung ist betroffen?
Das hängt vom Schaden ab. Bewegliche Sachen, Gebäude, fremde Schäden und Kfz-Schäden gehören oft in unterschiedliche Vertragssparten.